Studien

Ziel dieser Studie ist es, unterschiedliche Aspekte von marktführenden PIM-Systemen zu untersuchen und zu vergleichen. Neben der reinen Funktionalität spielt der Marktangang, die Abwicklung eines Einführungsprojektes, die Betreuung der Kunden und nicht zuletzt das Preis-Leitungsverhältnis eine wichtige Rolle.

Darüber hinaus wurden im Rahmen dieser Studie ausgewählten Referenzkunden nach deren Zufriedenheit sowohl mit dem Produkt als auch mit den Dienstleistungen des Softwareherstellers befragt.

2009 war ein turbulentes Jahr: Als die letzte Umfrage Ende 2008 startete, kannte noch niemand das Ausmaß der Finanzkrise, geschweige denn ihre Auswirkungen auf die Wirtschaft. Heute – 12 Monate später – wissen wir mehr. Eine Erkenntnis aus den diesjährigen Ergebnissen ist, dass IT-Leiter die Krise bei allen negativen Auswirkungen auch für positive Veränderungen zu nutzen wussten. Sie haben die Eigenleistungstiefe drastisch gesenkt und die Toleranz für Budgetschwankungen erhöht, ohne das Tagesgeschäft zu gefährden – die IT wird erwachsen. Damit geht sie gestärkt aus der Krise hervor und hat die Weichen für eine industrialisierte Zukunft gestellt.

Die brandaktuelle Marktstudie der Star Publishing bündelt auf 200 farbigen Seiten im Format 180 x 260 mm leistungsstarke Lösungen des Web-to-Print. Erstmals wurden dazu die Tools in einem ganzheitlichen Ansatz untersucht. Ausgangspunkt der Betrachtung sind dabei die Bedürfnisse professioneller Anwender. Daraus ergeben sich der Anbieterkreis und die 14 getesteten Softwaretools.

Warum geraten gerade im IT-Umfeld Großprojekte so häufig in Schieflage? Welches sind die kritischen Erfolgsfaktoren? Was lässt sich im Vorfeld und im Projektverlauf tun, um die häufig massiven finanziellen und imagebezogenen Schäden abzuwenden? Antworten darauf liefert diese Studie.

Mehr als 11.000 Unternehmen wurden im Zeitraum Februar bis Juni 2007 dazu aufgerufen, ihre internen Erfahrungen mit den Themen Product Information- und Master Data Management mitzuteilen. Die Studienteilnehmer konnten ihre Daten bequem in einen internetbasierten Fragebogen eingeben. So gingen bei der Lucas-Nülle Consulting & Partner gut 350 vollständige Datensätze von Unternehmen des DACH-Marktes ein, die die Basis der aktuellen Marktstudie bilden.

Profitables Wachstum in reifen und gesättigten Märkten stellt die Geschäftsleitung vieler Unternehmen vor neue Herausforderungen. Sie konzentrieren sich in erster Linie auf die Optimierung von Vertrieb und Marketing.

Capgemini nimmt sich diesem Thema an und hat mit einer branchenübergreifenden Studie die Sichtweise der Geschäftsleitung im Bezug auf die bevorstehenden Herausforderungen in Marketing und Vertrieb in den Jahren 2007 und 2008 untersucht. Im Mittelpunkt stehen vier Themen: Wachstum, Effizienz und Effektivität im Marketing und im Vertrieb sowie die IT-Unterstützung im Marketing- und Vertriebsumfeld.

In diesem Beitrag werden theoretische Überlegungen und die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die zur Beantwortung dieser Frage am Beispiel der Kanäle Online-Shop, stationäre Filialen und Print-Katalog durchgeführt wurde, dargestellt. Es zeigt sich, dass die Harmonisierung zu einer höheren Kundenloyalität und dadurch vermutlich langfristig zu einem höheren Gesamtumsatz führt, während die Nettoumsatzwirkung der Differenzierungsstrategie unbestimmt ist.

Durchgeführt wurde die Studie im Rahmen des Forschungsprojektes „M3V – Mobile Multimediale Multilieferanten-Vertriebsinformationssysteme", das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert wird. Rund 180 Entscheider aus deutschsprachigen mittelständischen Unternehmen gaben Auskunft, welche Anforderungen an eine mobile Vertriebsunterstützung zukünftig in der Praxis gestellt werden. Beleuchtet wurden der Einsatz mobiler Endgeräte, die mobile Datenverfügbarkeit und Erfolgspotenziale im mobilen Vertrieb.

Die Konsumgüterindustrie geht in Deutschland wie auch weltweit immer wieder auf eine Berg- und Talfahrt. Mal scheint der Discounthandel zur bestimmenden Vertriebsform zu werden, mal erlebt die Marke eine kaum für möglich gehaltene Renaissance. Das Marketing muss all diesen Herausforderungen mit den richtigen Maßnahmen begegnen, ja im optimalen Fall sie sogar aktiv steuern.

Die hier zusammengeführten Beiträge sollen zu einer Diskussion über die Effektivität des Marketing in der Konsumgüterindustrie anregen.

Efficient Consumer Response (ECR) steht für eine vielversprechende Vision, eine unternehmensübergreifende Strategie und ein anwendungsorientiertes Bündel von Einzelmaßnahmen; das Ziel von ECR ist es, Strukturen und Abläufe zu optimieren, um unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Potenziale auszuschöpfen.

Zwischen dem Internet, dem stationären Einzelhandel und Print-Katalogen bestehen ambi­valente Beziehungen. Einerseits sind diese Vertriebskanäle Konkurrenten – so wurde bei­spielsweise das Internet noch vor wenigen Jahren als unmittelbare Existenzbedrohung für den stationären Handel angesehen. Andererseits ergänzen sich diese Kanäle – das Angebot mehrerer Vertriebskanäle stellt insofern eine sinnvolle Reaktion auf die Unterschiedlichkeit der Konsumenten und die Veränderungen, die insbesondere das Internet mit sich bringt, dar. Somit verwundert es nicht, dass immer mehr Unternehmen dazu übergehen, den Konsu­menten ihr Angebot auf verschiedenen Wegen zugänglich zu machen und dass die Bedeu­tung des Mehrkanal- oder Multi-Channel-Vertriebs im Handel zunimmt.

In der Studie „Benchmarking im Projektmanagement“ wurden die besten Praktiken sowie die Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren der praktischen Projektarbeit ermittelt. Befragt wurden Projektleiter und Projektmanagement-Verantwortliche in großen Konzernen und kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie aus Hochschulen und Consultingunternehmen.

In der Öffentlichkeit werden zumeist die E-Business-Aktivitäten von Großunternehmen diskutiert, der Mittelstand und insbesondere Kleinstunternehmen finden hingegen nur relativ geringe Beachtung. Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) hat daher im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit den Stand der Internetnutzung in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) und insbesondere den Informations- und Beratungsbedarf dieser Unternehmen untersucht.

Die von der LNC herausgebrachte Studie "Product Information Management in Deutschland" gibt auf über 100 Seiten genauere Auskunft über Softwarelösungen im Bereich zentrale Produktdatenhaltung. Sie erläutert ausführlich die technischen Grundlagen und stellt insbesondere anhand von Best Practice-Ansätzen dar, wie groß jeweils Potenziale und Kosteneinsparungen sein können.

Die professionelle Begleitung von Veränderungsprozessen ist inzwischen zu einem signifikanten Markt mit attraktiven Wachstumsraten geworden. Von senioren Einzelberatern über spezialisierte Changeboutiquen bis hin zu multinationalen Beratungskonzernen drängeln sich die Akteure auf einem kaum transparenten und wenig analysierten Markt. Hinzu kommen die Myriaden von Spezialisten im Coaching, im Training, in Kommunikation. Nicht zu vergessen die unüberschaubare Zahl an Einproduktunternehmen mit Themen, die sich um elementare Bedürfnisse wie Unterhaltung, Vereinfachung, Verlangsamung und manch anderes mehr in kaum mehr unterscheidbaren Nuancen ranken. Sie alle bedienen die verschiedenen Geschmäcker und Hoffnungen ihrer nicht immer sicheren Kunden. Beim Verkaufen haben alle diese  Produkte ein gemeinsames Label: Change Management.